成都市人民政府外事僑務(wù)辦公室提醒您：

游客不可以采取聚眾打斗、沖闖機(jī)場(chǎng)登機(jī)口等極端非理性做法。過度維權(quán)不僅不能解決問題，還會(huì)讓事態(tài)惡化，損害自身形象利益。泰國(guó)法律規(guī)定，故意擾亂機(jī)場(chǎng)秩序可處2年以上監(jiān)禁。

在境外期間與旅行社發(fā)生糾紛或因航班晚點(diǎn)延誤行程時(shí)，請(qǐng)冷靜面對(duì)，依法理性維權(quán)，合情合理合法表達(dá)訴求，避免因維權(quán)方式不當(dāng)使自己從“有理”變成“無理”。

日前，國(guó)內(nèi)7個(gè)旅行社聯(lián)合包機(jī)，200余名中國(guó)游客從北京飛往普吉，因普吉突降暴雨，飛機(jī)改降曼谷國(guó)際機(jī)場(chǎng)。在無法確定轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，承運(yùn)航空公司又未安排食宿的情況下，少數(shù)滯留游客情緒失控，沖砸航空公司柜臺(tái)，向航空公司提出索賠要求。最后涉案數(shù)人被泰國(guó)警方以“涉嫌故意擾亂機(jī)場(chǎng)秩序罪”采取強(qiáng)制措施。

如遇航班延誤，游客可以：
（一）要求航空公司根據(jù)公司規(guī)定履行相應(yīng)責(zé)任義務(wù)：無論是日常固定航班還是包機(jī)，航空公司都會(huì)根據(jù)航班延誤的時(shí)間長(zhǎng)短，為滯留旅客提供飲料或餐食等相應(yīng)服務(wù)。

（二）要求國(guó)內(nèi)組團(tuán)社履行相應(yīng)責(zé)任義務(wù)：根據(jù)包價(jià)旅游合同約定，積極解決問題，不可推卸責(zé)任。

（三）向航空公司投訴，或通過訴訟方式維權(quán)。