出國第一課 第四季迷你課堂019：報(bào)警之后9小時都沒有看到警察的影子，澳大利亞的警方真的這么不靠譜的嗎？
【出行安全篇】
【旁白：小桉和米可可的澳大利亞之旅還在繼續(xù)。在經(jīng)歷一番“找護(hù)照”風(fēng)波之后，他們最終還是順利到達(dá)了澳大利亞著名的黃金海岸。在愜意的曬了一天日光浴之后，米可可和小桉和小桉滿足的回到租來的民宿中。但是，一推開門，眼前出現(xiàn)的景象卻讓他倆都傻眼了。】
米可可：（驚呼）天?。∵@里怎么亂成這樣了！ 小桉，我早上有沒有跟你說過，用過了的東西要放回原處，你也太沒收拾了吧！
小桉：拜托！??！米可可你動動腦子好嗎？憑我一己之力，怎么可能把家翻成這樣??？我們這明顯是被別人入室盜竊了??！
米可可：?。浚ㄕZ無倫次）盜竊？......遇到賊了？這.......怎么辦......我們.......天?。?/p>
小桉：（打斷）冷靜！冷靜！米可可，你還是趕緊去檢查一下有沒有丟什么東西吧。
米可可：好.......我馬上去??！
小桉：（思考了一下）算了，還是我去檢查吧！你這么毛手毛腳的，現(xiàn)場都被你給破壞完了。
【旁白：在經(jīng)歷了一番仔細(xì)檢查以后，小桉和米可可發(fā)現(xiàn)自己總共丟失了現(xiàn)金1000元、一只手表、以及一個裝著證件的小包。在米可可無助的哭泣聲中，小桉打電話報(bào)了警。但是，兩人等啊等，從晚上8點(diǎn)等到第二天凌晨五點(diǎn)，依然沒有警察前來?！?/strong>
米可可：（抽泣）離我們報(bào)警都已經(jīng)過去整整9個小時了，天都快亮了！我覺也不敢睡！這澳大利亞的警察怎么這么不靠譜啊？嗚嗚嗚嗚......
成都市外事僑務(wù)辦公室的嚴(yán)老師上線了
米可可和小桉這次真的受苦啦！給你們解釋一下，澳大利亞警方的出警程序，跟醫(yī)院急診一樣，是分“危急”等級的。任何對生命有威脅的情況和正在發(fā)生的罪案都屬于“緊急”級別，一般都會馬上派前線警察去現(xiàn)場。但是，對于無生命威脅或已經(jīng)發(fā)生的罪案，會歸入非緊急級別，另安排警員出警。舉個例子：兩人同時報(bào)警，一個是已經(jīng)發(fā)生的入室盜竊，而另一個是剛剛發(fā)生的車禍，那么為了救護(hù)傷者，警方會優(yōu)先去車禍現(xiàn)場。民眾也許會覺得，手機(jī)丟失或家里被偷盜是非常緊急的情況，希望警方能夠馬上到場。而同一隊(duì)警員常常同時有四到五個，有時候多達(dá)九到十個案件等待他們?nèi)ヌ幚?。從整體公共安全的角度來看，調(diào)度中心的主管會根據(jù)這些案件的緊急程度來分派和編排先后次序。所以，米可可和小桉，你們還是再耐心多等待幾個小時吧！
迷你課堂出行小錦囊：
在澳大利亞，不同的情況要撥打不同的報(bào)警電話。如果是非緊急情況，例如財(cái)物的報(bào)失、小偷已經(jīng)離開現(xiàn)場的入屋盜竊、沒有人員傷亡的輕微交通事故等等，可以撥打131444非緊急報(bào)案電話。反之，如果是緊急情況則可以撥打000報(bào)警。不過，澳大利亞警方也呼吁大家，不要隨意占用緊急救援的熱線服務(wù)，把000留給真正有需要的緊急求助。在撥通緊急報(bào)警電話000后，接線員會問你，是需要醫(yī)療急救還是火警的協(xié)助。醫(yī)療急救會轉(zhuǎn)接到救護(hù)車中心，而火警會轉(zhuǎn)接到消防中心，其他情況會轉(zhuǎn)接去警察的緊急報(bào)案調(diào)度中心。
通話過程中一定要保持冷靜，準(zhǔn)確描述自己所遇到的緊急情況，方便警方準(zhǔn)確判斷及時救援。如果是用座機(jī)撥打的報(bào)警電話，警方也可以第一時間對你進(jìn)行定位。如果不會說英文，可以撥打131450，請中文接線員幫忙轉(zhuǎn)接報(bào)警電話。同時，也記得提前掌握我國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館電話，以及外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991。愿各位的每一段旅程都是平安順利的！
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