4月6日，一份網(wǎng)絡(luò)文件稱，4月4日下午，4名游客在天門山景區(qū)山頂西線玻璃棧道上翻越安全護欄跳崖，三人跳下，一人被及時阻止。

4月6日，張家界市相關(guān)部門回應(yīng)此事稱，當(dāng)?shù)爻闪⒘藢０附M在調(diào)查處理此事。

該文件顯示，4月4日13時50分許，接天門山景區(qū)報告，有4名游客（3男1女）在景區(qū)山頂西線玻璃棧道距離出口約10米處翻越安全護欄跳崖。其中3人跳下，1人被及時阻止后緊急送醫(yī)，但因其跳崖前已經(jīng)服毒，經(jīng)搶救無效死亡。

該文件還發(fā)布了4名跳崖者的身份信息，信息顯示他們分別來自福建、河北、河南、四川，年齡從22歲到33歲不等，3男1女。文件還稱，經(jīng)公安部門偵查，根據(jù)四人遺留物品（遺書）初步認(rèn)定四人系自殺。

網(wǎng)傳文件截圖

該文件顯示的報送單位為張家界市永定區(qū)人民政府，接收單位為張家界市政府總值班室。

4月6日，記者從天門山景區(qū)工作人員獲悉，此事需要向張家界市政府相關(guān)部門了解情況。
張家界市永定區(qū)委相關(guān)部門表示，市里成立了專案組處置此事，公安部門也正在調(diào)查，調(diào)查清楚后會發(fā)布通報。

張家界市委相關(guān)部門工作人員向記者介紹，當(dāng)?shù)卣块T確實流傳出一份文件通報，他們已關(guān)注到此事。對于文件通報的內(nèi)容，他們正在核實情況。對于游客跳崖的事，當(dāng)?shù)卣浅Ｖ匾?，相關(guān)部門正在展開調(diào)查。