1月16日下午，多名網(wǎng)友在社交平臺上反映支付寶出現(xiàn)bug，所有訂單優(yōu)惠20%，包括個人轉(zhuǎn)賬、購票、還信用卡、繳納房租等。

據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖，他們在下午14：40-14：45時間段內(nèi)，通過支付寶支付時，均被提示“政府補貼”，減免優(yōu)惠20%。其中，有人網(wǎng)購了一件價值540元的衣服，在使用支付寶付款時，付款頁面顯示，政府補貼108元。

不少錯過的網(wǎng)友直呼：“錯過幾個億”“這樣的好事，我沒有碰到”“潑天的富貴……”

值得注意的是，據(jù)媒體此前報道，一位知情人士表示，他在當(dāng)天19：23收到了來自支付寶應(yīng)用的短信，內(nèi)容為“如您使用了2025年1月16日下午14:00出現(xiàn)的政府補貼bug，產(chǎn)生的優(yōu)惠費用后續(xù)將從您的支付寶里扣回，敬請諒解?。　?/p>

對此，1月17日凌晨，@支付寶 發(fā)文回應(yīng)稱：昨天下午由于我們的一個失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠，有用戶發(fā)了這個截圖，關(guān)心我們會不會把優(yōu)惠追回。有幾個事實在此澄清：

1、支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果你收到了下圖短信，千萬不要點，以免上當(dāng)受騙，也請大家?guī)兔ο嗷マD(zhuǎn)告。

2、失誤是怎么發(fā)生的？其實是我們在支付寶某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了。

3、既然是我們的錯，成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān)。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家安心。

資料來源：經(jīng)濟觀察網(wǎng)、@支付寶