將企業(yè)“心愿清單”

 轉(zhuǎn)化為政府“服務(wù)清單”

成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心

即將啟動

“民企之聲”問需大調(diào)查啦！

“民企之聲”問需大調(diào)查

此次大調(diào)查將進(jìn)一步發(fā)揮成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心（以下簡稱“中心”）的綜合服務(wù)平臺職能，推進(jìn)“進(jìn)萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作走深走實。持續(xù)推廣政企交流的線上互動平臺，完善常態(tài)化溝通機(jī)制，實現(xiàn)“企業(yè)訴求一鍵直達(dá)”，打造“民企之聲”親商暖企、紓困解難服務(wù)品牌。

劃重點！劃重點！

各位企業(yè)家朋友們

請掃描上方二維碼

我們一起

“答題”吧！

NO.1

精準(zhǔn)問需：

線上+線下

此次問卷調(diào)查設(shè)計涵蓋民營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、“企需我應(yīng)”資源對接、政務(wù)服務(wù)及訴求建議等內(nèi)容，將以“線上為主、線下為輔”的方式對全市民營企業(yè)開展問需調(diào)查。

“線上”

通過中心官微、電話等方式隨機(jī)向全市民營企業(yè)推送；

“線下”

針對部分規(guī)模較大、行業(yè)代表性強(qiáng)的企業(yè)，工作人員將進(jìn)行線下問卷發(fā)放與回收，確保調(diào)查樣本的廣泛性與代表性。

對回收的問卷進(jìn)行系統(tǒng)分析，梳理企業(yè)反饋的各類問題與訴求，形成問題清單與需求圖譜。

根據(jù)問題的類型、行業(yè)分布、企業(yè)規(guī)模等維度進(jìn)行分類統(tǒng)計，挖掘共性需求和典型問題，為后續(xù)工作提供支撐。

依據(jù)問卷分析結(jié)果，針對企業(yè)的實際需求，依托中心“企需我應(yīng)”八大資源對接平臺，分類組織開展針對性服務(wù)。

針對企業(yè)集中反映的共性和突出問題，根據(jù)實際情況，分行業(yè)、分領(lǐng)域深入企業(yè)實地走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線員工進(jìn)行座談交流，收集一手資料，形成可落地的政策措施建議，推進(jìn)“進(jìn)解優(yōu)促”工作進(jìn)一步走深走實。

NO.2

形成閉環(huán)：

暢通政企溝通交流渠道

路徑清晰，集約高效。按照“無事不擾、有需必應(yīng)”的原則，為了保持常態(tài)化政企溝通交流和服務(wù)，除了此次問卷大調(diào)查外，成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心還將推出：

“民企之聲”暖企熱線一鍵直達(dá)

線上開通官微“民企之聲”暖企熱線一鍵直達(dá)，聚焦企業(yè)關(guān)注的平臺搭建、要素保障、政策支持等內(nèi)容，常態(tài)化征詢企業(yè)訴求建議。

12345聯(lián)動

加強(qiáng)與12345服務(wù)平臺的深度合作，打通企業(yè)訴求從接收、分派，到響應(yīng)、處理的閉環(huán)工作流程。

通過線上高效運行成都政企工作聯(lián)絡(luò)群、“民企之聲”助企通道、“12345親清在線”等平臺功能，線下啟動“民企會客廳”定期收集活動，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求，精準(zhǔn)構(gòu)建“線上即時響應(yīng)+線下精準(zhǔn)對接”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

NO.3

結(jié)果運用：

高頻訴求分類轉(zhuǎn)化

此次“民企之聲”大調(diào)查從3月中旬啟動到5月中旬結(jié)束。問卷收集后，成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心還將對收集的訴求建議，進(jìn)行深入分析，將高頻訴求和個性案例進(jìn)行分類整理，進(jìn)行專項分析，將對策建議作為制定涉企政策措施的重要參考依據(jù)，將企業(yè)“心愿清單”轉(zhuǎn)化為政府“服務(wù)清單”。

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次民企大調(diào)查將堅持“無事不擾、有需必應(yīng)”，廣泛聽取企業(yè)意見建議，真正把民營企業(yè)急難愁盼問題拎出來，把解決路徑找出來，把工作標(biāo)準(zhǔn)立起來，把相關(guān)責(zé)任明起來，把落實措施實起來，真正做到把“進(jìn)解優(yōu)促”工作走到民營企業(yè)的心坎上！

堅持真督實查，強(qiáng)化結(jié)果運用，綜合運用督辦督查、企業(yè)回訪等方式，對大調(diào)查開展情況全程監(jiān)督，切實解決企業(yè)訴求。