3月28日，緬甸發(fā)生7.9級(jí)地震，泰國、中國云南等地震感明顯。地震發(fā)生后，國航、東航、南航等多家航空公司啟動(dòng)應(yīng)急保障，陸續(xù)發(fā)布相關(guān)航線客票特殊處理的通告。涉及緬甸航線的相關(guān)航班，在符合條件的情況下，可以免費(fèi)進(jìn)行退改簽。

中國國際航空

截圖自國航官網(wǎng)，點(diǎn)擊圖片跳轉(zhuǎn)至公告詳情頁

國航服務(wù)公告《關(guān)于發(fā)布國航涉及仰光航線客票特殊處置方案的通知》表示，辦理免費(fèi)退改簽的客票需同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

一、在2025年3月28日17時(shí)（含）前購買或換開產(chǎn)生新票號(hào)的國航999開頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；

二、客票未使用行程涉及旅行日期為2025年3月28日（含）至2025年4月7日（含）之間仰光機(jī)場進(jìn)出港的國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班；

三、在2025年3月28日0時(shí)（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。

如旅客未確定新的旅行時(shí)間，需在航班計(jì)劃起飛時(shí)間前聯(lián)系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取消客票訂座，待確定新的旅行時(shí)間后，按公告所示規(guī)則辦理客票變更或退票。

中國東方航空

截圖自東航官網(wǎng)，點(diǎn)擊圖片跳轉(zhuǎn)至公告詳情頁

東航退改簽適用范圍：東航781客票填開的國際、地區(qū)和國內(nèi)航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕熬挼槿我煌ê匠鞘校òǖ幌抻谘龉?、曼德勒等）進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班）日期在2025年3月28日（含）—2025年4月10日（含）之間。出票日期或換開日期：2025年3月28日15:00（含）之前。該規(guī)定適用于2025年3月28日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年3月27日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

符合上述適用范圍，在客票有效期內(nèi)可按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：辦理變更至原航班前后3天（含）以內(nèi)的航班，可免費(fèi)變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天（含）內(nèi)的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內(nèi)，可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

中國南方航空

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南航退改簽適用范圍：2025年3月28日19:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年3月28日（含）至2025年4月11日（含）之間的仰光進(jìn)、出港（含經(jīng)停）的南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班。

有關(guān)更多機(jī)票適用范圍、變更、退票及簽轉(zhuǎn)等相關(guān)信息，旅客可以查詢各家航空公司官網(wǎng)了解。通過航空公司官方網(wǎng)站、app、服務(wù)熱線和原購票渠道均可辦理相關(guān)手續(xù)。特別提醒，如果旅客尚未確定行程安排，務(wù)必在航班計(jì)劃起飛時(shí)刻前取消行程。

資料綜合：國航、東航、南航官網(wǎng)