將近晚上九點(diǎn)，成都市天府金融中心四號(hào)樓還是燈火通明——這里是第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱成都大運(yùn)會(huì)）的籌備工作地。辦公室里，楊飛正在和同事討論，應(yīng)該如何回復(fù)一封來自外國(guó)裁判的求助郵件。

楊飛是成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)競(jìng)賽部培訓(xùn)服務(wù)處處長(zhǎng)，負(fù)責(zé)籌備18個(gè)賽事項(xiàng)目。最近的工作重點(diǎn)是為即將來成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)裁的外國(guó)技術(shù)官員解決落地問題，同時(shí)與國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)對(duì)接。此外，他還是體育賽事翻譯總監(jiān)、成都體育學(xué)院國(guó)際合作處副處長(zhǎng)。國(guó)際奧委會(huì)考察成都、成都市政府訪問國(guó)際奧委會(huì)時(shí)，他都曾隨同翻譯。而他在成都大運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里，有留學(xué)生、有英語專八人才，還有來自成都體育學(xué)院的學(xué)生。

辦公室里，剛吃完的盒飯隨意放在旁邊，桌子上雜亂地堆著大運(yùn)會(huì)的各類培訓(xùn)材料和手冊(cè)，小黑板上密密麻麻寫滿各項(xiàng)工作進(jìn)度。過去三年時(shí)間里，這幾乎是所有大運(yùn)會(huì)工作人員的常態(tài)。眼看大運(yùn)會(huì)的腳步日漸臨近，他們的工作也愈發(fā)忙碌起來。

No.1

忙碌的“大運(yùn)人”

“400多位來自境外的技術(shù)官員，我們每天跟他們郵件來往，回答他們的問題，包括網(wǎng)上注冊(cè)、申請(qǐng)簽證、購買機(jī)票、定制衣服等等細(xì)節(jié)?！边€在加班的楊飛告訴《鳳凰周刊》記者。

在大型的國(guó)際綜合賽事中，技術(shù)官員是比運(yùn)動(dòng)員更重要的構(gòu)成。據(jù)楊飛介紹，成都大運(yùn)會(huì)將有1000多名技術(shù)官員，其中400多名來自于境外，他們被稱作國(guó)際技術(shù)官員（ITO），國(guó)內(nèi)技術(shù)官員則被稱為NTO。

每位技術(shù)官員都需要先注冊(cè)大運(yùn)會(huì)的網(wǎng)站鏈接，但看似簡(jiǎn)單的注冊(cè)步驟，卻容易出現(xiàn)不少問題——有人把注冊(cè)類型選擇成了“媒體”，有人把“夏季大運(yùn)會(huì)”注冊(cè)到“冬季大運(yùn)會(huì)”，還有人選錯(cuò)了項(xiàng)目類別。楊飛和同事們需要厘清每一封郵件的問題，耐心回復(fù)，嚴(yán)謹(jǐn)而禮貌。

除此之外，楊飛團(tuán)隊(duì)還要負(fù)責(zé)安排ITO落地成都的各項(xiàng)事宜，包括發(fā)送申請(qǐng)簽證的邀請(qǐng)函、行程規(guī)劃、乘坐包機(jī)、食宿、通勤等，直至賽事結(jié)束，ITO們乘坐飛機(jī)離開成都。

“與幾百位來自全球各個(gè)國(guó)家的ITO的對(duì)接，工作量是巨大的。我們牽頭，大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)的各個(gè)工作部也共同來參與，體現(xiàn)集中力量辦大事的高效?！睏铒w說，一切準(zhǔn)備工作都在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。

成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)一辦八部、1000多人，來自各個(gè)領(lǐng)域，有著不同專長(zhǎng)。楊飛所在的競(jìng)賽培訓(xùn)部門為執(zhí)委會(huì)所有部門做培訓(xùn)，告訴執(zhí)委會(huì)的同事們，什么是大運(yùn)會(huì)、什么是競(jìng)賽，再細(xì)分講解18個(gè)體育項(xiàng)目。他們還負(fù)責(zé)編纂內(nèi)部小冊(cè)子，每一頁都有英文對(duì)應(yīng)閱讀。通過這樣的培訓(xùn)，大家有了共辦大運(yùn)會(huì)的基礎(chǔ)常識(shí)，知道自己應(yīng)該做什么。

“14個(gè)賽區(qū)委員會(huì)、40個(gè)場(chǎng)館中心核心管理團(tuán)隊(duì)、60余個(gè)服務(wù)地點(diǎn)、1055個(gè)賽會(huì)志愿者崗位、2萬名賽會(huì)志愿者規(guī)模。”成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)人力資源部（志愿者部）志愿者調(diào)度處處長(zhǎng)羅開慶對(duì)大運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)倒背如流。他以前在成都市青白江區(qū)團(tuán)委負(fù)責(zé)志愿者工作，是因?yàn)閬淼酱筮\(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)工作，才了解到大運(yùn)會(huì)，也感受到體育賽事的魅力。

羅開慶坐在辦公室靠窗的角落里。采訪這天，他早早地來到了辦公室，在電腦前反復(fù)琢磨志愿者崗位的調(diào)整。工作間隙，羅開慶轉(zhuǎn)過頭，探見窗外的盎然綠意——已是萬物欣欣向榮，大運(yùn)會(huì)越來越近了。

羅開慶所在的人力資源部（志愿者部），也和執(zhí)委會(huì)各個(gè)部門聯(lián)動(dòng)工作。人力資源部（志愿者部）負(fù)責(zé)招募志愿者，各個(gè)部門再針對(duì)不同專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)。比如競(jìng)賽、語言、頒獎(jiǎng)禮儀、升旗手等志愿者，他們將在賽時(shí)進(jìn)入大運(yùn)村、國(guó)際大體聯(lián)酒店等非競(jìng)賽場(chǎng)館、40個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館等地，協(xié)助開展語言翻譯、嘉賓接待等志愿服務(wù)工作。

通常來說，世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備期需要六年。成都在2018年12月獲得舉辦權(quán)，原定2021年8月舉行，準(zhǔn)備時(shí)間被壓縮了一大半。受全球疫情形勢(shì)影響，宣布延期到2023年7月舉行。在這兩年時(shí)間里，成都“大運(yùn)人”們學(xué)習(xí)和借鑒北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)等體育賽會(huì)的經(jīng)驗(yàn)做法，努力做著更加充分的籌辦準(zhǔn)備。

人力資源部（志愿者部）所面臨的困難在于，因?yàn)楸荣愒俅窝悠?，已招募選拔并參與培訓(xùn)的志愿者，有不少因畢業(yè)而流失，形成巨大人才缺口。也因此，需要按照最新的辦賽要求來統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、招募新的志愿者，羅開慶和他的同事們幾乎需要從頭開始。

這其中的機(jī)遇則是，有了更多時(shí)間完善各項(xiàng)細(xì)節(jié)。羅開慶說，志愿者的通識(shí)培訓(xùn)課程得到了進(jìn)一步豐富，如今已擴(kuò)充到60門，包括思想政治、中國(guó)傳統(tǒng)文化、外事交流、保密安全、科技創(chuàng)新、綠色低碳、疫情防控、應(yīng)急處置等等。

在延期的時(shí)間里，楊飛也從未放慢過工作節(jié)奏。他精益求精，集中縮減了技術(shù)官員入住的酒店數(shù)量，更加方便開會(huì)溝通，又將技術(shù)官員出機(jī)場(chǎng)后前往酒店要乘坐的交通大巴車，進(jìn)行了“123456”阿拉伯?dāng)?shù)字的編號(hào)，省略掉酒店名字，便于語言不通的技術(shù)官員們直接報(bào)數(shù)字號(hào)碼，快速找準(zhǔn)自己要登上的車輛。

“在國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜的情況下，我們希望對(duì)外透露出一種聲音，讓所有來到大運(yùn)會(huì)的人都能感受到成都的善意和溫暖?！睏铒w說。

圖|2023年3月28日，第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)（成都大運(yùn)會(huì)）代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)春季會(huì)議在成都舉行。圖為國(guó)際大體聯(lián)代理主席雷諾·艾德致辭。

No.2

“真切感覺到大運(yùn)會(huì)的臨近”

“大運(yùn)會(huì)是全球大學(xué)生運(yùn)動(dòng)員交流、競(jìng)技、學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。成都成為第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦城市，進(jìn)一步拉近了城市與全球青年之間的距離，讓成都的青春風(fēng)采煥發(fā)。”成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上透露，在成都的高等院校學(xué)生有110萬人，外國(guó)留學(xué)生超過1萬人，近五年還吸引了近60萬青年人才來成都工作生活。

這意味著，成都大運(yùn)會(huì)將是青年的盛會(huì)，大學(xué)生志愿者則要代表整座城市，來保障大運(yùn)會(huì)的順利開展，也與全球的運(yùn)動(dòng)員們展開交流。大運(yùn)會(huì)的上萬名賽會(huì)志愿者，賽時(shí)將服務(wù)于競(jìng)賽場(chǎng)館、非競(jìng)賽場(chǎng)館和其他工作地點(diǎn)，開展語言翻譯、競(jìng)賽輔助、禮賓接待、頒獎(jiǎng)升旗、交通指引、媒體服務(wù)及開閉幕式表演等工作。

所有志愿者都經(jīng)過報(bào)名、測(cè)試、面試等程序選拔產(chǎn)生。

曹玉蕊還記得選拔當(dāng)天的熱烈氣氛。她告訴《鳳凰周刊》，身邊學(xué)弟學(xué)妹都報(bào)名了，樓道里來來往往全是人。在選拔教室門口，曹玉蕊看到外語類的同學(xué)，站在樓梯口自言自語，復(fù)讀準(zhǔn)備好的句子。面試升旗手的同學(xué)，就在樓下找一塊平地，踢踢正步、揮手敬禮。連在廁所里，也有報(bào)名頒獎(jiǎng)禮儀志愿者的同學(xué)對(duì)著鏡子練習(xí)禮貌地微笑。

經(jīng)過線上測(cè)試與線下面試，曹玉蕊作為升旗手選拔助理參與到了成都大運(yùn)會(huì)升旗手選拔工作中。曹玉蕊認(rèn)為這是一種幸運(yùn)，但實(shí)際上，這和她曾作為一名女兵所經(jīng)歷的刻苦訓(xùn)練分不開。

當(dāng)年三軍儀仗隊(duì)選拔女兵，全國(guó)招40人，曹玉蕊被錄取，成為年齡最小的女儀仗隊(duì)員。

彼時(shí)剛滿18歲的曹玉蕊，經(jīng)歷了常人難以想象的體力和意志磨練——手持1.2米長(zhǎng)、7.5斤重的禮賓槍，儀仗隊(duì)員們一練就是幾個(gè)小時(shí)。練完后手一直抖，吃飯拿筷子夾不動(dòng)菜。在一個(gè)寒冷的冬日，她連續(xù)訓(xùn)練了幾個(gè)小時(shí)，汗水順著發(fā)絲滴下來，結(jié)成三厘米長(zhǎng)的冰柱子。

在三軍儀仗隊(duì)服役期間，曹玉蕊先后執(zhí)行了包括“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在內(nèi)的30余場(chǎng)重大任務(wù)，連續(xù)2年獲得嘉獎(jiǎng)，接受國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和外國(guó)元首檢閱。退役后，她一邊學(xué)習(xí)，一邊還擔(dān)任全國(guó)高校思政網(wǎng)微信公眾平臺(tái)執(zhí)行編輯、成都市委講師團(tuán)特約宣講員。去年，經(jīng)過層層選拔，她還代表學(xué)校參與了央視總臺(tái)《全國(guó)大學(xué)生黨史知識(shí)競(jìng)答大會(huì)》的節(jié)目錄制，并與藝術(shù)家同臺(tái)朗誦《可愛的中國(guó)》。

2022年3月18日，曹玉蕊參加了成都大運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌全球發(fā)布會(huì)。她站在舞臺(tái)上，向全球展示大運(yùn)會(huì)的頒獎(jiǎng)吉祥物“蓉寶”——它圓頭圓腦，黑黑的耳朵和眼睛冒出紅色的火，象征成都熱情活力的城市氣質(zhì)。展示結(jié)束后，她揉揉蓉寶紅彤彤的小圓臉，給它戴上紅色衛(wèi)衣的帽子，放在藍(lán)色的舞臺(tái)屏幕前，拍了一張又酷又可愛的照片，分享給朋友們。

候場(chǎng)期間，曹玉蕊站在舞臺(tái)旁邊，聽著主題歌曲之一《蓉光》響徹全場(chǎng)。伴隨著音樂的節(jié)奏和韻律，一旁的跳水臺(tái)上，跳水隊(duì)員開始一起跳水。他們流暢地起身彈跳、空中轉(zhuǎn)身、漂亮地入水，激起一陣“嘩嘩嘩”的水聲。

“以前一直覺得大運(yùn)會(huì)很高大上，停留在遙遠(yuǎn)的概念里，這是第一次離運(yùn)動(dòng)員那么近。當(dāng)他們?cè)谀闵磉吿?，看到水花濺起來，才真正感覺到大運(yùn)會(huì)的臨近?！辈苡袢镎f，她當(dāng)時(shí)趕緊拿出手機(jī)拍視頻，記錄下這激動(dòng)人心的一刻。

2022年10月，已成功保送山東大學(xué)體育教育專業(yè)研究生的西南民族大學(xué)學(xué)生胡井泉，獲得了到成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)參與前期籌備志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。以為今年畢業(yè)將不能參與成都大運(yùn)會(huì)賽事志愿服務(wù)的遺憾，終于將在大四圓滿，胡井泉成為了一名前期籌備志愿者。

胡井泉從2019年9月開始，作為首批大運(yùn)會(huì)志愿者，積極參與到大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)工作當(dāng)中，現(xiàn)在成為了執(zhí)委會(huì)的一名前期籌備志愿者，主要負(fù)責(zé)對(duì)接在蓉34所高校，協(xié)助開展成都大運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者培訓(xùn)工作。

“成都大運(yùn)會(huì)貫穿了我的整個(gè)大學(xué)生涯。作為大運(yùn)會(huì)志愿者，最大的心愿是通過自己的志愿服務(wù)為大運(yùn)會(huì)增光添彩?！焙f。

2019年9月，當(dāng)時(shí)還是大一新生的胡井泉懷揣著對(duì)大學(xué)新生活的向往，來到西南民族大學(xué)體育學(xué)院，并順利加入學(xué)校的青年志愿者協(xié)會(huì)。

而此時(shí)，成都大運(yùn)會(huì)召開在即。

“體育人能有機(jī)會(huì)參與成都大運(yùn)會(huì)這一體育盛事，很難得，很榮幸，所以我一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，給自己的青春多一點(diǎn)體驗(yàn)?！庇谑?，他堅(jiān)定地向?qū)W校報(bào)名，并經(jīng)過層層選拔，披荊斬棘入圍大運(yùn)會(huì)志愿者行列。

從此，學(xué)生和大運(yùn)會(huì)志愿者這兩個(gè)角色，交織了他整個(gè)四年大學(xué)生活。

“大學(xué)四年，我參與了成都大運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年活動(dòng)、成都大運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者招募啟動(dòng)儀式、相約幸福成都系列賽事網(wǎng)球測(cè)試賽等多項(xiàng)志愿活動(dòng)，甚至申報(bào)的科研項(xiàng)目也是和大運(yùn)會(huì)有關(guān)。”胡井泉說。目前，胡井泉主持的有關(guān)成都大運(yùn)會(huì)志愿遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目已順利結(jié)項(xiàng)，并獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

“沒想過和成都大運(yùn)會(huì)結(jié)下了長(zhǎng)達(dá)四年的緣分?！贝笕龝r(shí)候，胡井泉看到成都大運(yùn)會(huì)再次補(bǔ)充招募志愿者的公告，也問過自己，我是否還可以服務(wù)大運(yùn)會(huì)。答案是肯定的，雖然成都大運(yùn)會(huì)志愿者籌備已有三年，但吸引力依然巨大，但這也意味著很可能會(huì)影響他保研的進(jìn)程。

“保不上還可以再考，但成都大運(yùn)會(huì)只有現(xiàn)在這一次。”胡井泉說，他知道當(dāng)賽會(huì)志愿者會(huì)很艱苦，可能要清晨六點(diǎn)就到達(dá)賽會(huì)場(chǎng)館，會(huì)經(jīng)歷數(shù)次通宵達(dá)旦的演練，會(huì)面臨成都高溫酷暑的燥熱，但他心里都有準(zhǔn)備。

“沒想到在即將結(jié)束大學(xué)四年生活的日子，我獲得了參與大運(yùn)會(huì)前期籌備志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，我的大學(xué)青春和成都大運(yùn)會(huì)一同圓滿完成。”

No.3

“志愿者保障賽事，我們保障志愿者”

2021年5月有一張志愿者的照片，讓羅開慶記憶深刻——那是一個(gè)陰雨綿綿的比賽日，四川省青少年賽艇錦標(biāo)賽在成都舉行。大學(xué)生志愿者們穿著雨衣、橙色的救生馬甲整齊列成一排。他們俯身趴在起點(diǎn)處一塊支出水面的橫板上，在出發(fā)前為每一條賽艇固定位置。他們的身體幾乎平行于水面，腳尖繃直，雙手垂直于湖面，手指扶著賽艇的尖部。

類似的專業(yè)志愿者，在18個(gè)競(jìng)賽大項(xiàng)中隨處可見。比賽開始之前，他們要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，比如負(fù)責(zé)給武術(shù)選手纏手帶的競(jìng)賽類專業(yè)志愿者，工作看似簡(jiǎn)單，但做起來并不容易——不能纏太松或太緊，要考慮到選手握拳的力度和發(fā)力的角度，反復(fù)練習(xí)。又比如翻譯類的志愿者，要求來自英語專業(yè)，除英語專業(yè)水平應(yīng)達(dá)到一定要求外，還要學(xué)習(xí)體育競(jìng)賽的專業(yè)詞匯、體育場(chǎng)館詞匯等等。

“服務(wù)于大運(yùn)會(huì)賽事的志愿者，不僅對(duì)體力、耐力有要求，還需要接受專業(yè)的培訓(xùn)。”羅開慶說，“志愿者培訓(xùn)的目的在于，增強(qiáng)學(xué)生們的文化自信，提高日常生活中的素質(zhì)和禮儀，在他們參加大運(yùn)會(huì)相關(guān)工作時(shí)，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生青春的風(fēng)采。此外，志愿者的培訓(xùn)知識(shí)對(duì)他們以后的就業(yè)、對(duì)外交流，都會(huì)有所幫助?！?/p>

來自四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院的本科大五學(xué)生趙宇曦對(duì)此深有同感。成都女孩趙宇曦在三年前開始擔(dān)任大運(yùn)會(huì)第一批志愿者的骨干力量，參加了“愛成都迎大運(yùn)”城市創(chuàng)意大賽、“相約幸福成都”系列賽事等各項(xiàng)大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，并一直參與四川大學(xué)大運(yùn)會(huì)志愿者招募等組織工作。

參加過大運(yùn)會(huì)的志愿者培訓(xùn)課后，趙宇曦感覺自己對(duì)于家鄉(xiāng)有了更全面的了解。她現(xiàn)在能流利地用中英文介紹她的家鄉(xiāng)，成都被譽(yù)為天府之國(guó)，氣候濕潤(rùn)，市民熱情好客，有豐富的文化歷史元素，太陽神鳥、金沙遺址、熊貓、火鍋……不久的將來她會(huì)在四川大學(xué)繼續(xù)讀研，還會(huì)向更多人介紹成都的文化。

“志愿者是服務(wù)保障整個(gè)大運(yùn)會(huì)的，而我們?nèi)肆Y源部（志愿者部），則是服務(wù)于志愿者的?！绷_開慶說，大學(xué)生志愿者們抱著極高的熱情，希望能與運(yùn)動(dòng)員交流，為賽事成功舉辦貢獻(xiàn)自己的一份力。人力資源部（志愿者部）則希望每一個(gè)志愿者崗位都有意義，能夠提高志愿者在賽事中的獲得感。

從前期籌備工作開始，人力資源部（志愿者部）組建了3個(gè)調(diào)研組，實(shí)地調(diào)查60余個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館、非競(jìng)賽場(chǎng)館及其他工作地點(diǎn)，大量精簡(jiǎn)了崗位數(shù)和需求人數(shù)?！拔覀兦扒昂蠛蠡撕荛L(zhǎng)的時(shí)間去做核定工作，我后來覺得這個(gè)事情蠻值得的，提高了每個(gè)崗位的效力，節(jié)約了人力成本，也利于我們志愿者在崗位中的成長(zhǎng)?！绷_開慶說。

他和團(tuán)隊(duì)的十來個(gè)人，以及執(zhí)委會(huì)相應(yīng)部門的工作人員，一起進(jìn)入每個(gè)場(chǎng)館、每個(gè)崗位，和場(chǎng)館里的業(yè)務(wù)人員溝通，逐步核實(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，最后敲定每一位志愿者的工作內(nèi)容。

首先是對(duì)一些工作崗位進(jìn)行精簡(jiǎn)。比如運(yùn)動(dòng)員進(jìn)場(chǎng)時(shí)的提示、登記、安檢工作，有些能用指示牌的就用指示牌代替；或者將前后兩個(gè)相對(duì)輕松的工作往中間挪，同步合并。

還有一些崗位看似輕松，實(shí)際運(yùn)動(dòng)量卻很大，這就需要增加人員配比。比如某個(gè)場(chǎng)館報(bào)送成績(jī)的志愿者只設(shè)置了一位，羅開慶和同事實(shí)地走訪后，發(fā)現(xiàn)志愿者每天都要跑過一條長(zhǎng)長(zhǎng)的通道，兩層樓之間的樓高都高達(dá)三米。于是羅開慶聯(lián)系相關(guān)工作部，建議多安排志愿者，分擔(dān)工作量，增加休息的時(shí)間。

二十年前，羅開慶讀大學(xué)時(shí)就參與到志愿服務(wù)工作中，包括地震災(zāi)后心理重建、重陽節(jié)敬老院走訪等等。從志愿者成長(zhǎng)為組織者，他能感覺到如今大學(xué)生的改變——他們更加愿意投入志愿服務(wù)工作中，也更加自信，有自己的想法。他曾經(jīng)在辦公室接到過大學(xué)生的電話，對(duì)方自信地自我介紹，希望能加入大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作；也有大量志愿者一邊參加培訓(xùn)，一邊規(guī)劃保研或出國(guó)留學(xué)。

“如今的大學(xué)生志愿者們更重視自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，不只是參與服務(wù)，也想要跟外國(guó)大學(xué)生進(jìn)行平等交流?！绷_開慶說。

為了讓志愿者能夠安心地工作、舒適地休息，各場(chǎng)館準(zhǔn)備了溫馨的志愿者之家，供志愿者們?？俊Ａ_開慶介紹說，“大家可以在這里讀書、看電影、鍛煉、吃零食。我們也會(huì)評(píng)選‘今日服務(wù)之星’，組織集體生日慶?；顒?dòng)等等?！?/p>

此外，每位志愿者還會(huì)拿到一本手冊(cè)，里面包括常用的競(jìng)賽英語用語、比賽場(chǎng)館介紹、競(jìng)賽日程、工作內(nèi)容、指導(dǎo)老師、突發(fā)情況的處理流程等等。手冊(cè)有專門的留白，便于志愿者們記錄心得和感受。當(dāng)賽事結(jié)束后，這本手冊(cè)就成為了紀(jì)念冊(cè)。多年后，當(dāng)散落全球的志愿者們?cè)倏吹竭@些記錄，會(huì)想起這個(gè)夏天在成都的青春、付出與收獲。

在籌備大運(yùn)會(huì)的三年時(shí)間里，胡井泉對(duì)志愿者這份工作也有了更深的理解。

2023年3月24日，成都大運(yùn)會(huì)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)春季會(huì)議志愿者誓師會(huì)議在成都大學(xué)順利召開?！按簣F(tuán)會(huì)”是大運(yùn)會(huì)賽事籌辦的里程碑事件，是主辦城市成都和來自五大洲的代表團(tuán)的重要交流平臺(tái)，是展示中國(guó)發(fā)展成果、文化底蘊(yùn)的重要契機(jī)。

為組建好“春團(tuán)會(huì)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，胡井泉配合籌備了數(shù)十場(chǎng)志愿者培訓(xùn)，和廣大志愿者們一起了解了“春團(tuán)會(huì)”基本情況，學(xué)習(xí)了志愿服務(wù)理念、外事外交、媒介素養(yǎng)、大運(yùn)村概況等知識(shí)，還實(shí)地參觀了大運(yùn)村、太古里、寬窄巷子等服務(wù)點(diǎn)位，熟悉了服務(wù)流線及崗位職責(zé)等內(nèi)容。幾周的忙碌籌備，他負(fù)責(zé)聯(lián)系各高校志愿者參會(huì)，確定會(huì)議地點(diǎn)，做好氛圍營(yíng)造、設(shè)備調(diào)試，來回奔波于辦公室和成都大學(xué)等地點(diǎn)。

“什么時(shí)候到達(dá)？應(yīng)該怎么著裝？會(huì)場(chǎng)上有什么要求？……這些問題都是我必須要掌握的要點(diǎn)?！焙f，也想方設(shè)法解決各個(gè)可能的突發(fā)情況。

“春團(tuán)會(huì)”志愿者誓師會(huì)議集結(jié)了11所高校210名志愿者，通過誓師，有效提振了士氣，大家對(duì)參與志愿服務(wù)充滿信心和期待。

“這必定是我人生旅途和職業(yè)體驗(yàn)中最值得珍存的記憶，也是最有價(jià)值的經(jīng)歷?！焙f。

No.4

人與城：豐富的體育賽事經(jīng)驗(yàn)

連日加班和開會(huì)后，楊飛的聲音略為沙啞。在他的工作日程里，若干個(gè)倒計(jì)時(shí)正在臨近：簽證申請(qǐng)倒計(jì)時(shí)、行程規(guī)劃倒計(jì)時(shí)、服裝確認(rèn)倒計(jì)時(shí)……手機(jī)上，每天都會(huì)新建微信工作群，也有群在任務(wù)完成后被解散，但仍然有四五十個(gè)群不斷冒出新消息。

目前，競(jìng)賽部也準(zhǔn)備了替補(bǔ)的技術(shù)官員以及關(guān)聯(lián)裝備。“最后即便他們沒有來，我們還是會(huì)把衣服寄過去，表達(dá)我們的感謝。因?yàn)樗麄儗ｉT把檔期留給成都大運(yùn)會(huì)，這是很不容易的。”楊飛說。

楊飛此前參與組織過世界警察運(yùn)動(dòng)大賽等多項(xiàng)體育賽事，有著豐富的辦賽經(jīng)驗(yàn)，而他本身也是一名體育項(xiàng)目的國(guó)際級(jí)技術(shù)官員，這次以東道主的身份來辦賽，更具人性化視角。比如國(guó)內(nèi)和國(guó)際技術(shù)官員，雖然各司其職，但盡量縮小待遇區(qū)分，吃住出行標(biāo)準(zhǔn)也保持統(tǒng)一，讓每位技術(shù)官員都感覺到被尊重。

在籌備大運(yùn)會(huì)的幾年時(shí)間里，陳丹妮對(duì)志愿者這份工作也有了更深的理解——“相約幸福成都”全國(guó)排球四強(qiáng)邀請(qǐng)賽在西南交大舉行時(shí)，她負(fù)責(zé)觀眾引導(dǎo)。簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，她彩排了好幾天，從校門口到場(chǎng)館座位上，來來回回排查問題，具體到每一塊指示牌的擺放。

“怎樣去提醒觀眾文明觀賽？帶了包的人要怎么存放，誰來負(fù)責(zé)安全？當(dāng)他們問路時(shí)怎樣準(zhǔn)確說出目的地……這些問題都是我必須要掌握的要點(diǎn)?！标惖つ菡f，她當(dāng)時(shí)設(shè)想了各個(gè)可能的突發(fā)情況和解決方案。

在測(cè)試賽中，來自全國(guó)各地的480支代表隊(duì)、7480名運(yùn)動(dòng)員來蓉參賽，順利完成了場(chǎng)館、器材、設(shè)備設(shè)施、人員等測(cè)試任務(wù)。

成都一直有著豐富的體育賽事經(jīng)驗(yàn)。在蓉工作的香港人林智成對(duì)此深有體會(huì)。他來成都多年，目前從事體育文旅行業(yè)，經(jīng)常組織香港人在蓉的各項(xiàng)體育活動(dòng)。他也曾參與組織英國(guó)體育主題活動(dòng)、世界警察運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)賽事。

2016年到成都之前，林智成在上海生活過15年，協(xié)助成立了“上海灘運(yùn)動(dòng)公社”，得到多個(gè)外事領(lǐng)館及企業(yè)的支持。那些年，他們?cè)谡峁┑囊粔K大草坪上，踢足球、玩愛爾蘭足球、打板球，也玩橄欖球，身上沾滿了草地和泥土的清香。

游歷過全球各地的林智成到成都后發(fā)現(xiàn)，這里在體育賽事方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)，包括政府在內(nèi)的參與者的投入力度越來越大，對(duì)專業(yè)賽事的追求很高，與政府合作的第三方體育文旅公司也愈加專業(yè)。

圖|2022年3月14日，成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)在金泉運(yùn)動(dòng)公園舉行成都大運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)小站地圖發(fā)布暨大運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)“伙伴計(jì)劃”啟動(dòng)儀式，正式揭開大運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)小站“面紗”并公布參與方式。

林智成作為體育行業(yè)從業(yè)者，對(duì)成都的好感是有跡可循的——國(guó)際、國(guó)內(nèi)體育賽事都正在成都蓬勃發(fā)展。近年來，成都舉辦的國(guó)際體育賽事達(dá)67個(gè)，包括鐵人三項(xiàng)世界杯、天府綠道國(guó)際自行車車迷健身節(jié)、“熊貓杯”國(guó)際青年足球錦標(biāo)賽、國(guó)際籃聯(lián)三對(duì)三世界巡回大師賽、世界體育舞蹈節(jié)、成都國(guó)際馬拉松、乒乓球世界杯等。同時(shí)，成都還成功申辦了2024年湯尤杯世界羽毛球錦標(biāo)賽，以及中國(guó)圍棋西南棋王賽、中國(guó)女籃聯(lián)賽、中超聯(lián)賽等26項(xiàng)全國(guó)重要賽事。

在自主品牌賽事方面，成都也初步形成了“一帶一路”系列賽、“天府綠道”系列賽、“熊貓杯”青少年系列賽、“天府龍泉山”系列賽四大自主品牌賽事，也成功以線上線下結(jié)合形式舉辦中日韓圍棋大師賽、阿含·桐山杯中日圍棋對(duì)抗賽、全球象棋雙人賽。

作為一名英式橄欖球運(yùn)動(dòng)員，林智成深知運(yùn)動(dòng)康復(fù)的重要性，他尤其夸贊成都的體育醫(yī)療配套。比如四川省骨科醫(yī)院是中國(guó)第一所體育醫(yī)院，也是全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院中唯一一所經(jīng)中國(guó)奧委會(huì)授予的“國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員指定醫(yī)院”。葉喬波、姚明、郭晶晶、趙蕊蕊等多位體育明星都在此接受過治療。北京冬奧會(huì)上，七名來自成都的運(yùn)動(dòng)專家也被派往賽場(chǎng)，為谷愛凌、蘇翊鳴等奧運(yùn)健兒提供運(yùn)動(dòng)醫(yī)療保障。

一個(gè)成都的春日下午，綠草茵茵的成都市雙楠足球場(chǎng)上，身穿藍(lán)色和紅色球服的兩隊(duì)球員正在奔跑，他們自己設(shè)計(jì)的鮮艷隊(duì)旗隨風(fēng)飄舞——這是四川省香港商會(huì)足球隊(duì)和成都會(huì)展隊(duì)的友誼賽。比賽踢完，不論輸贏，雙方球員開心地拍一張大合照，其樂融融。

“得分，隊(duì)服，口號(hào)，舞蹈，影響力……體育賽事不只是賽事，不僅僅是拿分多少，還應(yīng)該是體育文化的普及，盡量體現(xiàn)到方方面面的細(xì)節(jié)和創(chuàng)意，這樣的賽事才有意義。”林智成說，他致力于將“素質(zhì)體育”推廣到成都的市民體育和學(xué)校教育當(dāng)中。

林智成所在的公司也曾經(jīng)投標(biāo)此次大運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目，雖然未能最終入選，但他仍然隨時(shí)關(guān)注大運(yùn)會(huì)的進(jìn)程。他說，“賽事惠民”的成都大運(yùn)會(huì)理念，與自己推廣的運(yùn)動(dòng)理念不謀而合——讓普通人參與到體育當(dāng)中來，感受到體育的魅力。

現(xiàn)在，他是西南交通大學(xué)校友會(huì)足球隊(duì)的守門員，業(yè)余時(shí)間還在學(xué)習(xí)打網(wǎng)球。這幾年隨著大運(yùn)會(huì)等多個(gè)國(guó)際體育賽事的召開，成都的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施越建越完善，能夠滿足他的所有運(yùn)動(dòng)需求。他透露，等成都大運(yùn)會(huì)召開時(shí)，四川省香港商會(huì)也將組織城市志愿者，為這座城市貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

編輯：呂心藝（實(shí)習(xí)）

責(zé)任編輯：李玲