“這一年來，我們這邊的商家都按照《正成·新天地商業(yè)區(qū)商家管理公約》來經(jīng)營，街面環(huán)境得到了很大的改善，鄰里關系和諧了，生意自然就更好了！”武侯區(qū)簇錦街道永興社區(qū)正成·新天地商家自治聯(lián)盟相關負責人說。

文明在眼前

作為正成·新天地底商經(jīng)營者之一，這一年來，武侯區(qū)簇錦街道永興社區(qū)正成·新天地商家自治聯(lián)盟相關負責人深切感受到環(huán)境改善對于轄區(qū)餐飲生意的積極影響。“文明建設，我們不僅是參與者，更是受益者，只有大家共同攜手才能越來越好?！?/p>

街面臟亂差 文明亮紅燈

“有些商家居然把龍蝦搬到街面上來清洗，弄得路邊到處都是水……”

“半夜12點了還在喝酒劃拳，吵得大人娃娃都睡不著覺……”

一年前的正成·新天地是另一番景象：商家占道經(jīng)營嚴重影響街面環(huán)境，經(jīng)營至深夜的餐飲噪音使得樓上鄰居苦不堪言。

資料圖片 占道經(jīng)營

2021年交付的正成·新天地陸續(xù)迎來了住戶和商戶，由于當時疫情管理的相關要求，臨街商戶被允許臨時性外擺以分散就餐人員。然而部分商家的外擺經(jīng)營呈現(xiàn)“野蠻擴張”態(tài)勢，占領盲道、深夜噪音、街面臟亂差等問題層出不窮，影響周圍鄰居的日常生活，導致轄區(qū)居民怨聲載道。

資料圖片 街面臟亂差

如何切實改善轄區(qū)環(huán)境，化解鄰里矛盾成了擺在街道和所轄社區(qū)面前的一道難題。增派人手開展專項治理，加大執(zhí)法力度維護市容秩序……治標不治本的舉措使得收效甚微。

共繪“文明藍圖” 共享文明成果

為此，簇錦街道聯(lián)合永興社區(qū)通過實行“督導整改+自我管理”“疏堵結(jié)合”的方式雙管齊下。一方面通過評選“五好商家”，增強經(jīng)營者的榮譽感；另一方面，永興社區(qū)在簇錦街道城管科的指導下，聯(lián)合正成·新天地物業(yè)管理方和商家組建起“商家自治聯(lián)盟”，出臺《正成·新天地商業(yè)區(qū)商家管理公約》，進一步規(guī)范商家經(jīng)營行為，實現(xiàn)商家融合共進共富、社會治理共建共享的發(fā)展目標。

劃定文明經(jīng)營線

管理公約明確經(jīng)營范圍，統(tǒng)一商家外擺區(qū)域和時間；通過“門前五好”管理承諾，商家對經(jīng)營區(qū)域負責，需隨時保持干凈、整潔、有序。針對居民反映強烈的噪音擾民問題，嚴格規(guī)定夜間經(jīng)營時間。此外，為提升街面環(huán)境，物業(yè)還配備了80余組花箱進行隔斷，進一步改善了轄區(qū)經(jīng)營環(huán)境。

“門前五好”商家引領文明典范

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少商家都是熱心腸，不僅自己遵守規(guī)范，還主動參加各類志愿活動維護經(jīng)營秩序。

商家簽訂責任書

“我們因勢利導，通過建立商家聯(lián)盟的方式，強化商鋪團體意識。尤其是通過商家內(nèi)部互相監(jiān)督、社區(qū)文明志愿者外部督促、街道城管部門剛性執(zhí)法三者結(jié)合，引導商家從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c管理，商家與居民共建共享文明治理成果。”簇錦街道城管辦相關負責人這樣表示。

“現(xiàn)在的環(huán)境確實是越來約好了，我們也喜歡在樓下來買菜、聚餐，一個是本來就在樓下很方便，另一個是街面干凈整潔了，請客吃飯也有面子了。”正成·新天地二期居民蔣大姐點贊道。

“如今商家都養(yǎng)成了文明經(jīng)營的習慣，大家還通過商家自治聯(lián)盟分享客源，生意也是越來越紅火了！”正成·新天地商家自治聯(lián)盟相關負責人說。

編輯：鄧莎

責任編輯：李玲