服務(wù)樓宇企業(yè)，這支隊伍不簡單……
“陳經(jīng)理，這是你們上次咨詢的關(guān)于員工隨遷子女入學(xué)的政策，具體操作可以按照這個流程來?！?2月18日上午10點，錦江區(qū)航天科技大廈7樓，“樓小助”樓企服務(wù)隊隊長馬國玥正耐心地為企業(yè)答疑解惑。
據(jù)悉，“樓小助”樓企服務(wù)隊是錦江區(qū)在踐行“四下基層”過程中通過整合各部門街道黨委（黨工委、黨組）班子成員，黨群服務(wù)專員、政務(wù)專員企服專員、樓宇管理員、網(wǎng)格員、志愿者等骨干力量組建成立的紅色速辦隊伍，目前共有20余支隊伍、300余名人員。
截至目前，“樓小助”樓企服務(wù)隊共為錦江區(qū)46棟商務(wù)樓宇的2000余家企業(yè)解決訴求628條，爭取扶持補貼資金3500余萬元，協(xié)助融資12.25億元，助力商務(wù)樓宇政治功能、社會效益、經(jīng)濟效益“三提升”。
主動回應(yīng)需求 打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”
每周五上午9點半，馬國玥和另外4名樓企服務(wù)隊員都會準(zhǔn)時來到航天科技大廈駐點服務(wù)，為樓宇企業(yè)提供涵蓋黨建、人才、政策宣傳等11大類39項服務(wù)。成都錦江極光口腔門診部有限公司入駐航天科技大廈已有11年時間，一旦遇到比如員工子女就學(xué)、員工社保繳納、企業(yè)工商注冊等方面的問題，他們都會第一時間咨詢樓小助?！啊畼切≈癁槲覀兤髽I(yè)日常運行和發(fā)展提供了很多實實在在的幫助。”極光口腔市場經(jīng)理陳元勇感慨地說。
自“樓小助”樓企服務(wù)隊成立以來，始終堅持“每周一次走訪、每月一次分析、每季度一次座談”，并按照“三個一”問需服務(wù)機制，大力踐行“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)。進(jìn)樓宇、進(jìn)企業(yè)，送宣講、送政策、送服務(wù)，為加快建設(shè)國際消費中心城市核心區(qū)注入了更多強勁動能。與此同時，服務(wù)隊創(chuàng)新開展“企業(yè)呼·小助應(yīng)”，錨定企業(yè)需求，提供線上辦、線下辦、預(yù)約辦多種渠道，全方位送服務(wù)進(jìn)樓宇，解決企業(yè)“急難愁盼”。
“結(jié)合現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層，我們常態(tài)化走訪企業(yè)350余家，傾聽企業(yè)問題訴求，積極搭建信息、資源、發(fā)展的平臺‘中樞’，助力轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?！薄皹切≈睒瞧蠓?wù)隊隊長馬國玥表示。
用心賦能場景 共嵌“融合式”全齡幸福
“樓小助”堅持為民造福，把開展主題教育同保障改善民生緊密結(jié)合，自覺辦好群眾身邊“關(guān)鍵小事”，不斷將大家對美好生活的向往落細(xì)落實。
“以前公司員工的工作日用餐問題一直是個‘老大難’，現(xiàn)在終于解決了！”今年4月，在“樓小助”的協(xié)調(diào)幫助下，百揚大廈的企業(yè)員工的就餐難問題得到了解決。據(jù)“樓小助”樓企服務(wù)隊長馬國玥介紹，為企業(yè)配餐上門，是“樓小助”回應(yīng)企業(yè)需求、破解企業(yè)難題的系列舉措之一。
原來，“樓小助”樓企服務(wù)一直在積極整合轄區(qū)百年老店、教育服務(wù)、醫(yī)療健康、文化娛樂等多領(lǐng)域企業(yè)資源，向樓宇企業(yè)員工提供物美價廉的就餐服務(wù)、員工子女假期托管服務(wù)、鐘表眼鏡維修服務(wù)、黃金珠寶首飾清洗服務(wù)、健康養(yǎng)生咨詢體驗服務(wù)等，真抓實干解決好企業(yè)員工的后顧之憂，持續(xù)激活著尊商、穩(wěn)商、聚商、助商的“紅色發(fā)展引擎”。
推動文化服務(wù)向樓宇延伸 增強企業(yè)認(rèn)同感
“以歌聲銘記崢嶸歲月，展望美好明天，作為一名黨員我深受感觸，紅色音樂給我們帶來了精神洗禮，激勵著我們基層黨員永遠(yuǎn)跟黨走，奮進(jìn)新征程。”今年7月，在春熙路街道某樓宇內(nèi)舉行的一場樓宇大堂音樂會上，中國建設(shè)銀行成都岷江支行黨支部黨員代表謝洋有感而發(fā)。
今年，樓小助緊扣樓宇企業(yè)職工文化需求，舉辦系列“樂匯錦江”樓宇大堂音樂會、商圈青年趣味運動會、職工文化體驗活動等21場，推動優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)向樓宇延伸，拓展職工青年交流互動的社交空間，增強企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，以文化“軟實力”為營商環(huán)境“賦能加碼”。
“接下來，我們還要發(fā)揮好‘樓小助’樓企服務(wù)隊的作用，解決好企業(yè)以及企業(yè)員工的問題訴求，做實做細(xì)各項服務(wù)，讓我們樓宇企業(yè)在錦江區(qū)的發(fā)展更加的安心、省心、舒心和放心，全力營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，為我們的樓宇企業(yè)發(fā)展紓困解難、保駕護(hù)航?！贝何趼方值傈h工委委員、人大工委主任王文表示。
編輯：支源
責(zé)任編輯：馮天賜
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