“云上月牙”小程序注冊用戶17萬余人，累計訪問量450萬次，服務居民咨詢次數超2500次，收集企業(yè)居民建議800余條，響應居民訴求超過10000次，有效化解基層治理矛盾問題8000余件，建立起30分鐘快速響應機制……眾多的數據，是成都高新區(qū)社治保障局將人民建議征集工作融入“微網實格”治理體系的有力支撐。

據了解，該治理體系在搭建之初，就將市民參與城市治理的積極性和主動性作為重要內容加以考慮。通過“聚金點子，建幸福家”“‘議’口‘童’聲”等人民議事品牌，以“小羊家園”“云上月牙”等人民建議智慧場景，打造“小院議事廳”等人民建議征集陣地，受到了各界的歡迎。

成都高新社治保障局還通過“微網實格+兒童觀察團”模式，創(chuàng)新人民建議征集工作法，通過該工作法，已吸納兒童觀察團員21名，收集建議180條，形成提案7個，孵化落地“家門口的三星堆”“幸福游線”“‘寵’愛有方”項目3個。

成都高新區(qū)肖家河街道利用院落廢舊車棚等空間，打造起“微網實格”治理+人民建議征集微陣地的“小院議事廳”。目前該街道已完成12個“小院議事廳”的打造工作，開展“微網實格周周講”45場、“社區(qū)安全培訓課堂”56場，收集并解決居民意見建議48條，有效地破解了社區(qū)治理中的“難、堵、痛”問題。

“‘云上智慧·聯(lián)動共治’和小院議事廳微網實格治理場景，打破了服務路徑‘壁壘’，極大地緩解了在基層治理過程中的諸多難題?！背啥几咝聟^(qū)社治保障局相關負責人介紹，借助大數據和情感分析，及時預警和處理潛在問題，并利用微網實格體系精準推送信息的優(yōu)勢，收集梳理群眾普遍反映的共性問題需求，極大提升了基層治理實效。

編輯：鄧莎

責任編輯：湯蓉